Spedizioni, resi e cambi

SPEDIZIONI

Dove posso ricevere il mio ordine?
Puoi riceverlo all'indirizzo di fatturazione o a un indirizzo alternativo (casa, lavoro, ecc.) che devi inserire durante il processo di acquisto, prima di formalizzare il pagamento.
In quali paesi spediamo i nostri prodotti?
Gli articoli che pubblichiamo sul web sono disponibili in tutta Europa.

Quanto tempo ci vorrà per arrivare al mio ordine?
Il il tempo di consegna per le spedizioni è di 48 ore anche se, eccezionalmente, potrebbe essere di 72 ore. Nel caso in cui l'acquisto venga effettuato di sabato, domenica o festivo, l'ordine verrà elaborato il primo giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine.

Quanti costi di spedizione devo pagare?
Noi spedire i nostri prodotti prepagati in tutta Europa. Le spedizioni potrebbero non includere i costi aggiuntivi di tasse e/o dazi doganali.

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai diverse notifiche nella tua e-mail con tutte le dettagli dello stato di esso. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti al (+34) 678 707 978.

Qual ​​è il processo di consegna a domicilio?
Riceverai un'e-mail di conferma che il tuo ordine è già stato ritiro presso il nostro magazzino. SEUR ti contatterà per coordinare la consegna e informarti di tutti i dettagli della spedizione.

RESI

Cosa devo fare per restituire un articolo?
I resi devono essere elaborati dal cliente. Per un migliore monitoraggio e controllo, ti saremmo grati se potessi inviarci un'e-mail contestualmente a info@brandblackeurope.com con il motivo del reso e il codice dell'ordine.

Qual ​​è la scadenza per effettuare il ritorno?un ritorno?
La legge prevede un periodo massimo di 14 giorni di calendario. Se il periodo di restituzione termina di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo. Il periodo inizia a decorrere dal giorno in cui l'ordine è ricevuto dal cliente o dalla persona da lui indicata. Nel caso di transazioni con servizi o contenuti online, il termine viene conteggiato dal giorno successivo al contratto.

Devo pagare qualcosa per il mio reso?
I resi correttamente elaborati sono gratuiti. Le spese di spedizione sono sempre pagate.

Come riceverò l'importo del mio reso?
Una volta approvato il reso, riceverai l'importo nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto (PayPal o carta di credito).
Quando riceverò l'importo del mio reso?
Dopo aver approvato il reso riceverai un'e-mail di conferma che indica che l'importo verrà accreditato sul tuo conto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (PayPal o carta di credito). bancario). Gli articoli, così come la scatola, devono essere in perfette condizioni e conservare le etichette all'interno.

Cosa fare se l'importo del mio reso non è corretto?
Contattaci a info@brandblackeurope .com e risolveremo qualsiasi incidente che possa essersi verificato.
Sebago si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati o inviati al di fuori del periodo stabilito dalla legge o quegli articoli che non sono in condizioni ottimali.

CAMBIA

Cosa devo fare per cambiare un articolo?
Le modifiche devono essere elaborate dal cliente. Per un migliore monitoraggio e controllo, ti saremmo grati se potessi scriverci una mail a info@brandblackeurope.com con il motivo della modifica e il codice d'ordine.

Come procedere per ricevere il nuovo articolo?
Una volta richiesto il cambio, puoi evadere il nuovo ordine per la taglia o l'articolo che ti interessa davvero su www.brandblackeurope.com. Come sempre, e parallelamente al pagamento del prodotto che hai deciso di cambiare, ti invieremo questo nuovo ordine il prima possibile.

Qual ​​è il termine per effettuare una modifica?
La legge prevede un periodo massimo di 14 giorni di calendario Se il termine per la modifica scade di sabato, domenica o festivo, è prorogato fino al primo giorno giorno feriale Il periodo inizia a decorrere dal giorno in cui l'ordine è ricevuto dal cliente o dalla persona da lui indicata. Nel caso di transazioni con servizi o contenuti online, il periodo viene conteggiato a partire dal giorno successivo alla stipula del contratto.

Qual ​​è il costo di una modifica?
Le modifiche debitamente elaborate sono gratuite. Le spese di spedizione sono sempre pagate.

Quando verrà effettuato il pagamento del primo ordine?
Dopo aver approvato la modifica riceverai un'e-mail di conferma che indica che l'importo verrà accreditato sul tuo conto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato utilizzato per effettuare l'ordine (PayPal o carta di credito). Gli articoli, così come la scatola, devono essere in perfette condizioni e conservare le etichette interne.

Cosa fare se l'importo del pagamento non è corretto?
Contattaci a info@brandblackeurope.com e lo faremo risolvere qualsiasi incidente che possa essersi verificato.
Sebago si riserva il diritto di rifiutare le modifiche comunicate o inviate al di fuori dei termini di legge o quegli articoli che non sono in condizioni ottimali.

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